Q: 기계에 대해 잘 모르지만 필요합니다. 어떤 모델을 선택해야 가장 적합한가요?
A: 구매를 원하는 기계의 용도를 명시하여 당사 영업팀으로 문의해 주십시오. 이후 당사 팀에서 카탈로그, 시연 영상 제공 또는 귀사 샘플 테스트 등을 통해 귀사에 최적화된 솔루션을 제안해 드립니다.
Q: 지불금을 더욱 안전하게 보호하고 싶습니다. T/T는 수용할 수 없습니다. 더 나은 거래 방식이 있나요?
A: L/C, PayPal, 알리페이 등 다양한 안전한 결제 수단을 제공하고 있으며, 여러 옵션 중에서 선택하실 수 있습니다.
Q: 기계 도착 후 설치 및 교육 관련 서비스는 어떻게 제공되나요?
답변: 귀사가 당사 현지 대리점과 가까운 경우, 직접 해당 대리점에 연락하여 현장 서비스를 받으실 수 있습니다. 일반적으로 당사는 해외 현장 서비스를 위해 엔지니어를 파견하여 기계 설치 및 운전 교육을 완료해 드리며, 이때 항공권 및 숙박비 등 추가 비용이 발생합니다. 현장 서비스가 어려운 경우에는 이메일, 전화, 원격 제어, 화상 회의 소프트웨어 등을 활용한 온라인 설치 지침 및 온라인 교육을 제공해 드립니다.